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I tecnici possono darvi assistenza su problemi relativi allo spazio web ma non sugli applicativi di terze parti da voi installati, se trovate difficoltà nell'installazione di qualche applicativo è opportuno che consultiate il supporto dell'applicativo stesso.
Allo stesso modo non possono fornirvi supporto tecnico sugli editor html, i programmi che generano le pagine HTML o su applicativi che generano database, script, CGI, ASP, PHP o altri per i quali è opportuno contattare i relativi fornitori; non possono inoltre assistervi sull utilizzo e/o configurazione software o hardware nè cancellare o modificare files e scripts all'interno del vostro spazio web.





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