Salve,
dalle risposte indicate si rileva che il problema è dovuto alla configurazione del pc su cui sta utilizzando il client Outlook 2017.
Occorrerà controllare la configurazione e eventualmente riconfigurarlo.
L'intervento di assistenza remoto ha un costo di € 30 + iva per la prima ora + € 30 per ogni eventuale ora successiva.
Dovrebbe in ogni caso bastare la prima ora di intervento.
Se accetta il nostro supporto la preghiamo quindi di ricaricare il suo account di una somma maggiore o uguale a € 36,60 ,
di installare l'estensione di Chrome "Remote Desktop" in modo da poter Generare un codice di accesso alla nostra Assistenza Remota e successivamente ricontattarci per prendere accordi sull’orario dell’intervento.